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买家下单前请仔细阅读批发说明,无法接受的请勿拍
[关于快递、物流及签收]
1、系统自动计算出来的运费是快递运费, 一般来说江浙沪皖的客户选择快递是比较划算,发快递我司默认走中通汇通快递不接受客户来强行指定快递公司。所以请客户在拍货之前务必和我司客服人员确认中通,汇通快递能派送到您所在的地区,否则由此造成的中转费用由买家负责。
江浙沪皖之外的客户走物流是比较划算的,请在提交订单后,立即联系客服修改运费。走物流的客户需要客户自己到当地物流点上门提货,并且支付运费给物流公司。 我司客服人员所给出的物流运费都是根据经验来估算的,仅供参考,运费以实际物流公司收取为准。 如果到货之后以我司客服人员估算的运费不对为由拒绝收货或者要求补偿的,我们将坚决拒绝,不再交易,并向所有阿里巴巴供货商告警以警惕该买家。
同时客户也可以指定您熟悉的物流公司,客户自己也可以登录网站http://www.ly56114.com/ , http://www.56cheng.com/查询一下物流公司。 如果订购过程中客户没有特别提示,那么我们就按照我们的规则尽量用我们所知道的离客户最近的物流公司发货, 但是如果到货后,客户以太远为理由拒收或者要求退货,我们将拒绝接受,请务必知悉。
德邦物流,佳吉物流,天地华宇等大型物流公司,网点齐全,运输比较安全,但是费用高,如果您指定这些物流公司,请慎重考虑费用情况,不要到货后觉得费用高而刁难我们,这样我们只有将你列入不受欢迎的客户黑名单。
我们无法控制快递和物流公司,我司客服人员所给出的到达时间只是按照正常情况下估算的一个大概的时间,我们不可能也无法向客户保证货物能在什么时间到达,我们能做的就是尽可能快的将货物发出去,那些以货物到达太晚为由拒绝收货或者退货的,我们坚决不予以接受。 所以请买家尤其是急需货物的买家和偏远地区的买家在进货之前慎重考虑时间风险, 同时也请尊重我们的劳动,批发不同于淘宝,淘宝只有一个小包裹,而批发需要将多种不同货物配在一起打包,每票货都包含了我们客服人员,配货人员,打包人员, 发货人员共同的辛勤劳动, 但是却有极少数不良客户在货已经发出, 甚至都已经安全到达目的地了,却不收货,不配合,只是一味要求退款, 对于这样的情况客户必须承担来回运费,而且货物将打7折退款, 因为我们必须又派人去提货,拿回来之后又必须将产品一个一个的归类。
产品请于签收时候检查清楚,尤其是当外包装有受损的情况下一定要检查是否掉件才能签收,如数量有出入请您暂别签收并联系我们,由我们与快递公司联系并解决问题;如于签收后出现数量不准确的情况,我们有权不受理喔。请亲留意。
2、关于质量问题,我们保证发货时的产品质量和包装,但由于我们无法避免在运输过程中出现损耗,如意外遇到运输损耗,请您理解。所以请您在签收后12小时内联系我们客服人员。买家可以长期合作,累计多个退回,比较划算。运费一人承担一次(买家承担发回的运费卖家承担发出的运费)不满一箱就要退 运费买家承担!!!本公司只换货 不退货的哦。
3、本公司属于厂家批发直销,不接受换货或者退货,有质量问题,我们可以退换,无质量问题,一律不退换!玩具产品,特别是电子产品,因为物流运输问题,偶尔会导致一两个出现断线脱焊,属于正常情况。我们无法保证100%没问题,但可以保证90%合格~~。
1.产品有质量问题和瑕疵怎么办?
我们一直致力于向客户供应高性价比的产品, 好卖热销的产品,价格和质量都是一般普通终端客户能接受的。 但是我们以为我们的产品不是工艺品,不是贵重商品,大部分产品是没有品牌,没有3c认证的,我们的产品肯定会有瑕疵,对于普通商品来说有瑕疵属于正常现象。如果您不认同我们的这个说法,对材料,做工,颜色,尺寸,重量要求高,期待用普通价格去购买高档质量的客户请绕道而行,因为我们的产品真的不适合这些买家。如果产品没有质量问题,一般我们不接受退换货,但是从客户利益的角度出发,我们也愿意和客户平等友好协商来解决一些非质量原因的退换货问题。既然是批发,发货数量极大,我们只能抽查个别产品的质量和外观,不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括:
①产品发错:仓库同事从接到单到发货前一共检查校对了两遍订单,但难免有时还是会发错产品,亲们可以试着卖一下,我们阿里上的产品都是普遍都好卖的哦,如有差价请联系客服退掉差价。
②产品质量问题:多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决,卖玩具要会修玩具哦。一些产品补配件可以修好的,我们将提供配件,具体详情请咨询客服。补配件的需要在下次进货时补給,如需马上补給,需自己承担运费。
③包装受损,快递物流压坏:我们会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生,运输是由第三方物流公司完成,非我们所能控制,因运输原因导致的破损责任将不由我们承担,请务必当着物流或快递的面拆箱检查!!(新邦之类有保险的物流可以理赔,普通物流一般没有,请知悉)运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响,不作为退货的理由,但我们有义务协助客户处理由物流快递产生的问题。(退货条件下面有详情说明)
④产品有小的瑕疵:我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器,是普通的玩具,产品详细信息里有尽完整地说明产品的各方面信息,完美主义者或者对产品要求严格者,请华丽转身,优雅绕道。
2.我司网站上所列产品均有现货,但由于某些产品销量很大,刚刚还有的货品转眼就被配光了,或者有时厂家无法快速供货,这样就有可能出现零星的缺货现象,遇到这种情况,我们会尽量先和客户沟通,但是由于订单较多很难做到每个客户都通知或者一时间也很难联系上客户,这样我们就当缺货处理。请客户在收到货之后联系我们客服申请退还缺货产品的款项。需要补货的需在下次发货时一起发出,要求立刻补发的需要买家支付发货费用。
以上条款,请仔细阅读,有任何问题,请联系我司客服。但是如果付款购买了我司货品,就表示您已经接受上述条款,如之后发生贸易纠纷,以上将作为解决纠纷的凭证。但请不要讲淘宝或者批发市场是怎么怎么解决的请知道这里是阿里巴巴,这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖,而我们基本只加了几个百分点。非批发者,无法按批发的规定来的,斤斤计较者请不要拍!!
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刘磊(个体经营)
刘磊
18954903669
永兴玩具城北区东街7号