2018年养老行业：标杆企业研究分析报告由中哲咨询研究院团队提供。
本次分享的是：万科企业研究之企业介绍，万科养老产业概述，万科养老产品
企业介绍：万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，经过三十余年的发展，已成为国内领先的城市配套服务商，公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第356位；2017年再度上榜，位列榜单第307位。
公司定位于城市配套服务商，坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”，坚持与城市同步发展、与客户同步发展的两条主线。公司核心业务包括住宅开发和物业服务。近年来，在巩固核心业务优势的基础上，围绕城市配套服务商的定位，积极拓展业务版图，进入商业开发和运营、物流仓储、冰雪度假、集中式长租公寓、养老、教育、“轨道+物业”等领域，同时积极参与混合所有制改革。
目前公司已在北京、上海、广州、杭州、青岛、成都等一线城市和核心二线城市开业运营了超过30个养老项目（包括带长住床位的项目和社区居家服务/日间照料中心），目前还有约10个带长住床位的项目和约30个居家服务/日间照料中心在建中。
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万科养老产业概述：早在2009年，时任万科杭州公司总经理的周俊庭首次在良渚文化村项目明确养老公寓的规划设计，同年正式完成“随园嘉树”的项目立项，这是万科集团养老业务迈出的第一步。目前，万科已在杭州、广州、上海、青岛等多地探索养老模式，并在总部成立了万科养老事业部。万科杭州公司打造的随园嘉树是集团最早实现现金流为正的项目之一。
“我们不是做养老地产，而是养老服务。”杭州万科总经理李嵬表示，以长三角为基地，万科随园要建立全国首个养老产业生态圈。除了已经布局的杭州和宁波，随园养老将逐步拓展到南京、苏州和上海。据悉，未来3年，万科随园养老将布局1000个网点，直接服务客户数超过5万名，覆盖长者将达60万人。万科准备实现养老产业规模化原因在于，内部已探索出可行的养老业务盈利模式，幸福家、智汇坊、随园嘉树等项目探索已形成盈利，团队、模式、医疗资源实力尚可，转型时机成熟。
7年，万科杭州公司打造出了一支近500人的专业服务团队，服务覆盖10万余名长者，并在近日披露了其完善的三大养老产品线:
活跃长者社区随园嘉树；家庭式长者康复中心随园护理院；社区居家养老服务照料中心随园之家，形成社区、机构和居家养老三大层级的养老服务体系。
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万科养老产品：
第一种是机构型，偏重高护理等级的客户，类似于万科青岛怡园和北京万科幸福家，100-300个床位，建筑规模可能从五千到两万平米都有；
第二种是ccrc型，侧重于全生命周期的照护，类似杭州的随园嘉树，活跃长者居多，会提供更多综合性的服务；
第三种是社区嵌入型，立足已有的社区并辐射周边客户，规模比较小。各类产品模式探索中，服务和运营能力被视作万科养老的“护城河”。目前万科养老仅北京的专业养老服务团队就超过300人，另外万科也涉足投资成立自己的康复医院。
在拓展市场化道路中，万科集团对万科养老业务定位是，以生活照护为基础，以康复为核心竞争力，万科争取与各地知名医院的康复科、慢病管理专家合作，开展特色康复项目，希望万科在已经探索出ccrc、城市机构和社区中心三大类产品上，开始拓展市场化道路。
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下期分享内容：万科养老逻辑，万科养老运作模式，万科养老生态圈三个层级，万科社区养老中心的特点。